Política de Envio — Milk Shake Hair Brasil | Beleza Italiana Premium

1. Processamento dos Pedidos

• Pedidos confirmados são processados em até 2 dias úteis. 
• Pagamentos aprovados aos finais de semana serão processados no próximo dia útil.

2. Modalidades de Entrega

O frete é calculado automaticamente via CEP, com opções como:

• Transportadoras privadas, 
• Correios (PAC e Sedex), 
• Envios expressos (quando disponíveis).

O prazo estimado é exibido no checkout.

3. Custos e Condições de Frete

• O valor do frete varia conforme peso, volume e destino. 
• Campanhas de frete grátis poderão ser aplicadas conforme regras vigentes.

4. Atrasos ou Problemas de Logística

Atrasos podem ocorrer por fatores externos, incluindo:

• greve de transportadoras, 
• condições climáticas, 
• eventos regionais.

Nesses casos, o suporte acompanhará a entrega até a solução.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até duas tentativas.
Se o cliente não estiver disponível:

• o pacote pode ir para ponto de retirada; ou 
• retornar ao remetente.

Novo envio exige novo pagamento de frete.

6. Endereço Incorreto

Se o endereço fornecido estiver incorreto, incompleto ou inacessível, o pedido poderá retornar ao remetente.
Nesses casos, o reenvio é responsabilidade do cliente.

7. Produtos Danificados

No recebimento:

• Verifique a embalagem; 
• Se houver danos, recuse ou registre fotos imediatamente;
• Contate o suporte em até 24 horas.